شماره تماس: 1341 732 0933
سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه آنلاین لباس کودک کوچولوچی
ما که هستیم
«کوچولوچی» یک فروشگاه اینترنتی تخصصی در زمینه فروش لباس کودک است. ما فقط به‌صورت آنلاین فعالیت می‌کنیم و فروش حضوری نداریم؛ بنابراین تمام مراحل سفارش، پرداخت و ارسال به‌صورت اینترنتی انجام می‌شود. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چرا به آن‌ها نیاز داریم و چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم. اعتماد شما مهم‌ترین سرمایه ماست.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم و چرا؟
اطلاعات سفارش و خرید
هنگام ثبت سفارش، برای پردازش و ارسال خرید شما اطلاعات زیر را دریافت می‌کنیم: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس پستی، آدرس ایمیل و در صورت نیاز اطلاعات مربوط به سایز و مشخصات کودک (مثل سن یا قد) برای راهنمایی بهتر در انتخاب سایز مناسب. این اطلاعات صرفاً برای انجام سفارش، ارسال بسته و پشتیبانی پس از فروش استفاده می‌شود.
پرداخت‌ها از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود. اطلاعات حساس کارت بانکی شما در سایت کوچولوچی ذخیره نمی‌شود و پردازش آن بر عهده درگاه زرین‌پال است.
کدهای تخفیف
اگر در سفارش خود از کد تخفیف استفاده کنید، کد واردشده، تاریخ استفاده و مبلغ سفارش ذخیره می‌شود تا تخفیف به‌درستی اعمال شود و از استفاده مکرر یا غیرمجاز جلوگیری گردد.
دیدگاه‌ها و نظرات
وقتی بازدیدکنندگان نظری در سایت ثبت می‌کنند، اطلاعات واردشده در فرم نظر و همچنین آدرس IP و مشخصات مرورگر کاربر را ذخیره می‌کنیم تا از ارسال هرزنامه و نظرات جعلی جلوگیری شود.
یک رشته ناشناس ساخته‌شده از آدرس ایمیل شما (که «هش» نامیده می‌شود) ممکن است به سرویس Gravatar ارسال شود تا بررسی شود آیا از آن استفاده می‌کنید یا نه. سیاست حفظ حریم خصوصی Gravatar در این نشانی در دسترس است: https://automattic.com/privacy. پس از تأیید نظر شما، تصویر پروفایل‌تان در کنار متن نظر نمایش داده می‌شود.
رسانه و تصاویر
اگر تصویری به سایت آپلود می‌کنید (مثلاً در بخش نظرات یا گالری مشتریان)، بهتر است از آپلود تصاویری که داده‌های موقعیت مکانی (EXIF GPS) دارند خودداری کنید. ممکن است بازدیدکنندگان دیگر بتوانند این اطلاعات مکانی را از تصاویر شما استخراج کنند.
فرم‌های تماس
اطلاعاتی که در فرم تماس وارد می‌کنید (نام، ایمیل، موضوع و متن پیام) فقط برای پاسخ‌گویی به درخواست شما نگهداری می‌شود و در اختیار شخص سومی قرار نمی‌گیرد.
کوکی‌ها
اگر در سایت ما نظری ثبت کنید، ممکن است نام، آدرس ایمیل و وب‌سایت شما در کوکی‌ها ذخیره شود. این کار برای راحتی شماست تا هنگام نوشتن نظر بعدی، اطلاعات را دوباره وارد نکنید. این کوکی‌ها یک سال اعتبار دارند.
با ورود به صفحه ورود، یک کوکی موقت تنظیم می‌شود تا بررسی شود مرورگر شما کوکی می‌پذیرد یا نه. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و با بستن مرورگر از بین می‌رود.
هنگام ورود به حساب کاربری، چند کوکی برای ذخیره اطلاعات ورود و گزینه‌های نمایش صفحه تنظیم می‌شود. کوکی‌های ورود دو روز و کوکی‌های تنظیمات نمایش یک سال اعتبار دارند. اگر گزینه «مرا به خاطر بسپار» را انتخاب کنید، ورود شما تا دو هفته فعال می‌ماند. با خروج از حساب، کوکی‌های ورود حذف می‌شوند.
تجزیه و تحلیل
برای بهبود تجربه خرید، عملکرد سایت و کیفیت خدمات کوچولوچی، ممکن است از ابزارهای تحلیلی برای بررسی آمار بازدید استفاده کنیم. این داده‌ها به‌صورت تجمیعی و بدون شناسایی هویت شما تحلیل می‌شوند.
اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم
اطلاعات شما فقط در حد لازم با شرکت‌های حمل‌ونقل، درگاه پرداخت زرین‌پال و سرویس‌های ارسال ایمیل یا پیامک در اختیار قرار می‌گیرد؛ آن هم صرفاً برای انجام سفارش و ارائه خدمات.
چه مدت اطلاعات شما را نگه می‌داریم
اگر نظری ثبت کنید، نظر و فراداده آن به‌صورت نامحدود نگهداری می‌شود تا بتوانیم نظرات بعدی را به‌طور خودکار تأیید کنیم و نیازی به بازبینی دستی هر نظر نباشد.
برای کاربرانی که در سایت ثبت‌نام می‌کنند، اطلاعات شخصی واردشده در پروفایل ذخیره می‌شود. همه کاربران می‌توانند اطلاعات خود را در هر زمان (به‌جز نام کاربری که قابل تغییر نیست) ببینند، ویرایش یا حذف کنند. مدیران سایت نیز به این اطلاعات دسترسی دارند.
حقوق شما نسبت به داده‌هایتان
اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظری ثبت کرده‌اید، میتوانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را مطرح کنید. این درخواست شامل داده‌هایی نمی‌شود که به‌دلیل الزامات اداری، قانونی یا امنیتی باید نگهداری شوند.
اطلاعات تماس ما
برای هرگونه پرسش درباره حریم خصوصی، میتوانید از طریق فرم تماس یا نشانی ایمیل پشتیبانی کوچولوچی با ما در ارتباط باشید. در صفحه تماس با ما راه ارتباطی با ما را میتوانید مشاهده کنید.
اطلاعات تکمیلی
چگونه از اطلاعات شما حفاظت می‌کنیم
ما از پروتکل‌های امنیتی استاندارد، رمزنگاری ارتباطات (HTTPS) و دسترسی محدود به داده‌ها استفاده می‌کنیم تا از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت شود.
رویه‌های نقض اطلاعات
در صورت بروز هرگونه نقض امنیتی که اطلاعات کاربران را تحت تأثیر قرار دهد، مراتب را در اسرع وقت به کاربران مربوطه اطلاع می‌دهیم و اقدامات لازم را انجام می‌دهیم.
چه داده‌های جدیدی دریافت می‌کنیم
در صورت افزودن خدمات جدید (مثل باشگاه مشتریان، خبرنامه یا فروش عمده)، ممکن است اطلاعات بیشتری جمع‌آوری شود که پیش از آن اطلاع‌رسانی خواهد شد.
تصمیم‌گیری خودکار و پروفایل‌سازی
ما از داده‌های کاربران برای تصمیم‌گیری خودکار یا پروفایل‌سازی به شکلی که بر حقوق آن‌ها تأثیر بگذارد استفاده نمی‌کنیم.
الزامات افشای قانونی صنعت
در صورت درخواست مراجع قانونی و مطابق با قوانین جاری، ممکن است اطلاعات لازم را در اختیار آن‌ها قرار دهیم.
