درباره ما

کوچولوچی از سال ۱۴۰۵ فعالیت خود را با یک صفحه اینستاگرام و  هدفی ساده آغاز کرد; پیدا کردن لباس کودک باکیفیت، راحت و قابل اعتماد برای کوچولوها. مسیر ما از همان روزهای اول با صداقت تمام در معرفی محصولات شروع شد؛ چون می‌دانستیم پدر و مادرها فقط به دنبال یک لباس قشنگ نیستند، بلکه به دنبال راحتی و اطمینان برای فرزندشان هستند.

با استقبال شما، تصمیم گرفتیم فعالیت‌مان را گسترش دهیم و فروشگاه آنلاین کوچولوچی را راه‌اندازی کنیم. هدفمان این بود که خرید لباس کودک برای شما ساده‌تر، مطمئن‌تر و راحت‌تر شود.

پرداخت در کوچولوچی از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود تا با خیال راحت خرید کنید. همچنین کدهای تخفیف مناسبتی و جشنواره‌های فروش متفاوتی داریم تا خرید برای شما به‌صرفه‌تر باشد.

ما باور داریم لباس کودک باید راحت باشد، پوست حساس کودک را اذیت نکند و اجازه دهد کوچولوی شما آزادانه بازی کند. به همین دلیل محصولات را با دقت انتخاب می‌کنیم و در کنار شما هستیم تا سایز و مدل مناسب را پیدا کنید.

در کوچولوچی، هدف ما فقط فروش لباس نیست؛
می‌خواهیم تجربه شیرینی از خرید برای شما بسازیم و لبخند را روی صورت کوچولوی شما ببینیم.

 
 

سوالات متداول

رایج‌ترین پرسش‌های کاربران کوچولوچی

اگر پاسخ سؤال خود را در بین موارد زیر پیدا نکردید، می‌توانید از طریق واتساپ یا پشتیبانی سایت با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی ما همیشه آماده راهنمایی شماست.

1. چطور سایز مناسب کودکم را انتخاب کنم؟

به راهنمای سایز در صفحه هر محصول نگاه کنید. قد و عرض لباس را با اندازه‌های کودک مقایسه کنید. اگر بین دو سایز مردد بودید، معمولاً سایز بزرگ‌تر راحت‌تر است. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر می‌توانید با پشتیبانی کوچولوچی تماس بگیرید

2. ارسال سفارش چقدر زمان می‌برد؟

بعد از تأیید سفارش، حداکثر تا ۲ روز کاری آن را آماده و تحویل پست یا شرکت حمل‌ونقل می‌کنیم. رسیدن بسته معمولاً ۴ تا ۵ روز زمان میبرد. 

3. چطور کد تخفیف بگیرم؟

کدهای تخفیف مناسبتی را در اینستاگرام کوچولوچی منتشر می‌کنیم. کافی است پیج ما را دنبال کنید تا از تخفیف‌ها باخبر شوید. هنگام ثبت سفارش هم کد را در قسمت مربوطه وارد کنید تا تخفیف به‌صورت خودکار روی مبلغ سفارش اعمال شود.

4.اگر مبلغ از حسابم کم شد ولی سفارش ثبت نشد، چه اقدامی انجام بدم؟

اگر مبلغ از حسابتان کم شد ولی سفارش ثبت نشد و تا 72 ساعت کاری پول به حساب شما برگشت داده نشد، از طریق دایرکت اینستاگرام یا فرم تماس سایت با پشتیبانی کوچولوچی تماس بگیرید. ما موضوع را با زرین‌پال و بانک بررسی می‌کنیم و به اطلاع شما می‌رسانیم